常见问题
產品與品質
我們的畫布採用優質、藝術家級別的聚酯纖維與棉混紡材質。這能確保色彩鮮豔、細節清晰，且經久耐用。
是的！每幅畫布都已完整繃在穩固的木質框架上，出貨時即為「可直接懸掛」的狀態，並附上所需的懸掛配件（鐵片／無痕釘掛鉤／螺絲）。
就我們的木製產品而言，我們確保僅使用來源負責任的木材，不含對人體有害的化學物質，兼顧產品品質與環境永續性。
我們使用的墨水符合 CPSIA 規範要求，確保對您與家人的安全。
我們採用高保真度墨水進行印刷。然而，由於不同顯示器與手機螢幕的差異，可能仍會產生些微色差。
運送與交貨
是的！所有訂單均享有免費運送，不論購買幾件商品。
由於您的商品是依訂單印製，生產通常需要 1－3 個工作天。標準運送時間則依您所在位置而有所不同。多數訂單會在 2－3 個工作天內送達。
有的，我們提供全球運送服務！運送時間將於結帳時根據您的目的地計算。
當然會。當您的訂製畫布出貨後，您會立即收到一封內含追蹤連結的電子郵件，以便隨時查詢運送進度。
訂單與退貨
由於每幅畫布都是專為您訂製印刷，除非商品送達時即有損壞或瑕疵，否則所有銷售皆視為最終銷售。
如果我的畫布送達時已損壞，該怎麼辦？
我們會立即處理訂單，以盡快將商品送達您手中。因此，僅能在下單後 2 小時內取消或修改訂單。